Газета
 
N29 6735

Районная газета «Первая Советская» — всегда рядом с вами!

Подписка оформляется:
— во всех отделениях «Почты России»;
— в редакции районной газеты по адресу ул. Киевская, 28а;
Получать газету возможно:
— забирать самостоятельно из редакции и корреспондентских пунктов;
— по месту работы при оформлении коллективной подписки;
— на адрес электронной почты.
Стоимость подписки на Почте России — 517 руб. 38 коп./ 6 мес.
Стоимость подписки в редакции газеты и корпунктах (библиотеки Советского района) — 192 руб. / 6 мес.
Все остальные виды подписки (на полгода) — 210 рублей. / 6 мес.

КАК И ГДЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПРИОБРЕСТИ ГАЗЕТУ
КАРТА ТОЧЕК ПРОДАЖ

Хлор воде не товарищ

Четверг, 22 Март 2018 09:00
Хлор воде не товарищ
В редакцию газеты «Первая Советская» позвонила читательница, которая столкнулась с тем, что вода, подаваемая в квартиру, по её словам, стала пахнуть хлором. Советчанку интересовало, куда обращаться, если возникают подобные замечания. Мы попытались разобраться.

Из рассказа выяснилось, что февральским утром она, намереваясь умыться, привычно открыла кран в ванной. Проведя влажной рукой по лицу, женщина почувствовала жжение, а к журчанию чистой на вид воды добавился запах хлора. Пытаясь разобраться в причинах, женщина обратилась в ресурсоснабжающую организацию и в центр эпидемиологии и гигиены, но ответы, полученные от специалистов, её не устроили.

Стоит отметить, что читательница, позвонившая в редакцию, далеко не единственная, кто отмечал изменения качества воды — подобные публикации есть и в социальных сетях. Интересовало людей то, куда можно обратиться в случае, если подобная ситуация вдруг снова повторится? Мы решили найти ответы на эти вопросы.

 

В администрации района

В комитете по развитию коммунального комплекса администрации Советского района нам рассказали о том, кем осуществляется контроль качества услуг по поставке воды, а также о том, как часто проводятся проверки:

— В соответствии с требованиями федерального закона от 7.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», администрацией Советского района заключены концессионные соглашения с ООО «Водоканал».

Контроль над исполнением концессионных соглашений осуществляется путём ежесуточного мониторинга работы и состояния объекта соглашения. При администрации Советского района организована работа горячей линии, в рамках которой специалистами комитета по развитию коммунального комплекса отслеживается решение вопросов некачественного предоставления коммунальных услуг в полном объёме, до момента их возобновления. Производственный контроль качества воды производится ежедневно внутриведомственной лабораторией ООО «Водоканал», а также аккредитованной лабораторией ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО–Югре в Советском районе и г. Югорске, в г. Урае и Кондинском районе» согласно ежеквартальному графику контроля. Территориальный отдел федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО–Югре в г. Югорске и Советском районе в течение года осуществляет федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор и производственный контроль качества воды.

Для получения консультации по вопросам некачественного предоставления услуги водоснабжения жителям необходимо обращаться в комитет по развитию коммунального комплекса администрации Советского района по телефону горячей линии 3-71-92 (понедельник с 9.00 до 18.00, вторник-пятница с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00).

Согласно правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением правительства РФ от 06.05.2011 №354, при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребителям необходимо обращаться в аварийно-диспетчерскую службу ресурсоснабжающей организации. Телефоны аварийно-диспетчерской службы ООО «Водоканал»: 3-60-72, 3-05-01, 8-900-390-0521. Режим работы: круглосуточный.

 

В Роспотребнадзоре

И.о. начальника территориального отдела управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО–Югре в г. Югорске и Советском районе Алексей Денисов рассказал, что ещё можно предпринять жителям Советского района, недовольным качеством воды:

— Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям многоквартирных домов и жилых домов утверждены постановлением правительства РФ от 06.05.11 №354. Согласно им, при предоставлении в расчётном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за такую коммунальную услугу за расчётный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Если исполнитель не имеет возможности установить период нарушения качества коммунальной услуги на основе сведений, указанных в подпунктах «а», «б» и «г» пункта 112 настоящих правил, то он обязан провести проверку причин нарушения качества коммунальной услуги для потребителя, который обращался с сообщением в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя. Для этого исполнитель в согласованное с потребителем время обязан прибыть в помещение потребителя, провести проверку и составить акт о результатах проверки, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем.

При проведении указанной проверки и составлении акта о результатах проверки могут присутствовать также представители ресурсоснабжающей организации, лица, привлечённого собственниками для обслуживания внутридомовых сетей, государственной жилищной инспекции Российской Федерации.

Согласно п. 110 тех же правил, экспертизу качества услуги может инициировать любая из сторон, таким образом, если вы желаете инициировать экспертизу качества услуги, вам необходимо самостоятельно обратиться в аккредитованную лабораторию и провести исследование воды за свой счёт. В случае если экспертиза подтвердит, что услуга оказывалась некачественно, стоимость экспертизы взыскивается с исполнителя.

Кроме того, на основании п. 161 правил и ст. 20 Жилищного кодекса РФ контроль над соблюдением вышеуказанных правил возложен на Службу жилищного контроля и строительного надзора ХМАО–Югры.

Для получения консультации по вопросам некачественного предоставления услуги водоснабжения жителям необходимо обращаться в комитет по развитию коммунального комплекса администрации Советского района по телефону горячей линии 3-71-92 (понедельник с 9.00 до 18.00, вторник-пятница с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00).

 

В ООО «Водоканал»

О том, как осуществляется контроль за качеством воды, поставляемой жителям Советского района, рассказал Андрей Фаустов, директор ООО «Водоканал»:

— Производственный контроль качества воды в местах водозабора из источника водоснабжения, перед поступлением её в распределительную сеть, в точках распределительной сети осуществляется лабораторией ООО «Водоканал», а также аккредитованной лабораторией согласно графику производственного контроля и требований СанПин 2.1.4.1074-01 «Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества». Анализ воды проводят круглосуточно, один раз в час. Также предприятие заключило договор с филиалом ФБУЗ «ЦГиЭ по ХМАО» по Советскому району и г. Югорску.

Безопасность объектов водоснабжения обеспечивается следующим образом: заключён договор с частным охранным предприятием, которое осуществляет охрану территории водоочистных сооружений и станции первого подъёма г. Советского, разработана программа организации производственного контроля над соблюдением санитарных правил и проведением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий ООО «Водоканал».

Потребители, имеющие замечания по качеству, могут подать заявку в абонентский отдел ООО «Водоканал». Специалист предприятия выезжает к абонентам и проводит отбор проб воды для дальнейшего исследования. Телефон абонентской службы ООО «Водоканал»: 3-10-99, диспетчерской службы: 3-60-72.

 

В управляющей компании

Олег Носов, юрист ООО «Вавилон», рассказал, как управляющая компания регулирует вопросы, связанные с качеством воды:

— Управляющая компания только обеспечивает возможность потребления воды, которая подаётся поставщиком. Вам необходимо оформить письменный запрос в управляющую компанию, далее заявление будет перенаправлено поставщику услуги для рассмотрения вашего обращения по существу. В случае если будет выявлено, что ухудшение качественных показателей произошло по причине ветхости инженерных сетей многоквартирного дома, проводится собрание с целью включения объекта в программу капитального ремонта.

Особое внимание мы уделяем обстоятельствам, которые могут повлиять на безопасное проживание граждан. Если у гражданина возникли подозрения в ухудшении качества водопроводной воды, которое проявилось в виде изменения цвета или запаха, нужно незамедлительно обратиться в управляющую компанию либо в диспетчерскую службу УК для принятия срочных мер.  

В письменном запросе, подписанном потребителем, необходимо указать организацию, в адрес которой направляется запрос, фамилию, имя, отчество (наименование юридического лица) потребителя, контактный номер телефона, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, максимально подробно изложить суть заявления с детальным пояснением проблемы, указать дату и способ получения информации (посредством почтового отправления, выдачи лично потребителю или по электронной почте).

просмотров 907 раз
Оцените материал
(0 голосов)
  • Кабинет Подписчика

    Точки продаж

    Магазин «Гранат»
    Магазин «Алекс»
    Магазин «Мечта покупателя»
    Магазин «Ника»
    Магазин «Нефтяник»
    Магазин «Мясной»
    Магазин «Гастроном»
    Магазин «Каспийский»
    Магазин «Эдельвейс»
    Магазин «Надежда»
    Магазин «Роспечать»
    Магазин «Кулинария»
    Магазин «Мясная лавка»
    Магазин «Купец»
    Магазин «Амбар»
    Магазин «Колбасный»
    Магазин «Мираж»
    Магазин «Жасмин»
    Магазин «Свежее мясо»
    Магазин «Гном»
    Магазин «Мечта покупателя»
    Магазин «Магнат»
    Магазин «Наш сад»
    Магазин «Топаз»
    Магазин «Аврора»
    Магазин «Сибиряк»
    Магазины «Советского Хлебозавода»